مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية تحقق نمواً قوياً في إسعاد المتعاملين

حققت مؤسسة الفجيرة للموارد الطبيعية نمواً قوياً في مؤشرات إسعاد متعامليها خلال النصف الأول من العام الجاري 2021، بفضل التخطيط الاستراتيجي الذي يمثّل ركيزة أساسية في منظومة العمل المؤسسي و تسخيرها لكافة الامكانيات التقنية المتطوّرة في مركز إسعاد المتعاملين لتلبية احتياجات متعامليها وفق أحدث الأنظمة الذكيّة، مما ساهم في رفع معدل سعادتهم وهو أهم أهدافها الاستراتيجية منذ نشأتها.

وقال سعادة المهندس علي قاسم المدير العام لموارد الفجيرة الطبيعية إن المؤسسة حققت نسبة 94% في سَعادة المتعاملين عن خدمات المؤسسة المقدّمة عبر تطبيقاتها الذكية ونسبة 96% في مؤشر رضا المتعاملين بشكلٍ عام مقارنةً بالفترة ذاتها من العام الماضي 2020 فيما حصدت 98% في سَعادة المتعاملين عن وقت إنجاز الخدمات مما يعكس جدارة المؤسسة في تمكين المستفيدين من إنجاز معاملاتهم عبر التطبيقات الذكيّة بكل سلاسة ويُسر ومؤشرا واضحا على الثقة والكفاءة والجهود الحثيثة التي تبذلها في التركيز على تطوير أنظمتها وخططها الالكترونية المتلاحقة لتحقيق أعلى مراتب جودة العمل واستمرارية خلال الظروف الاستثنائية وتحقيق رضا المتعاملين ومواكبة التطورات التي تشهدها الدولة في المجالات كافة.

وأكد أن إسعاد متعاملي المؤسسة يأتي كأولوية حكومية، تحرص إدارته على تحقيقها بتكاتف فِرَق العمل وجهودهم المتواصلة نحو تحسين الخدمات وتطويرها وفق رؤية طموحة تستشرف المستقبل وتستكمل مسيرة التنمية في إمارة الفجيرة.